Η άνοδος της ψηφιακής εποχής ανάγκασε τις εταιρείες να εξελιχθούν με την εποχή ή να χαθούν στη σκόνη των αντιπάλων που εκμεταλλεύτηκαν τις αναδυόμενες τεχνολογίες και στρατηγικές. Η αγκαλιά και η εφαρμογή της νέας τεχνολογίας έχει προσφέρει στις εταιρείες μια πληθώρα πλεονεκτημάτων. Αναμφισβήτητα, η πιο σημαντική ευκαιρία που δημιουργείται από αυτήν την ώθηση προς τον εκσυγχρονισμό είναι η ικανότητα να αποκτήσετε γνώσεις πελατών μέσω της συλλογής δεδομένων, επιτρέποντάς σας έτσι να διακρίνετε τη συμπεριφορά, τους στόχους και τις προτιμήσεις των καταναλωτών προκειμένου να βελτιστοποιήσετε τη στρατηγική της εταιρείας σας.
Πληροφορίες πελατών
Εάν είστε ιδιοκτήτης επιχείρησης, η αποφυγή πληροφοριών πελατών στην τρέχουσα στρατηγική μάρκετινγκ είναι μια τεράστια χαμένη ευκαιρία για να κατανοήσετε και να προσεγγίσετε το ιδανικό κοινό σας. είναι ένα κρίσιμο συστατικό για κάθε σύγχρονη στρατηγική μάρκετινγκ. Αν και μπορεί να ακούγεται περίπλοκο και χρονοβόρο, δεν χρειάζεται να είναι. Στην πραγματικότητα, η ανάπτυξη και η ανάπτυξη πληροφοριών πελατών είναι μάλλον απλή. Έχοντας αυτό υπόψη, παρακάτω, θα συζητήσουμε τους διάφορους λόγους για τους οποίους και πώς πρέπει να χρησιμοποιείτε τις πληροφορίες πελατών.
Γιατί πρέπει να χρησιμοποιείτε το Customer Insights
Μελέτες δείχνουν ότι οι σύγχρονοι πελάτες ενδιαφέρονται όλο και περισσότερο για μια εξατομικευμένη εμπειρία μάρκετινγκ. Στην πραγματικότητα, 6 στους 10 Αμερικανούς δηλώνουν πρόθυμοι να δώσουν περισσότερα δεδομένα για μια εξατομικευμένη εμπειρία μάρκετινγκ. Ο μέσος πελάτης σας ενδιαφέρεται τόσο πολύ για Αγορά λίστας αριθμών κινητού τηλεφώνου αυτό που είναι πολύ χαρούμενος που αλλάζει επωνυμίες σε μια εταιρεία που καταβάλλει πιο συντονισμένες προσπάθειες για να τους προσεγγίσει. Μια έρευνα έρευνας μάρκετινγκ Salesforce του 2016 σε περισσότερους από 7.000 καταναλωτές και αγοραστές επιχειρήσεων το επιβεβαιώνει. Η ανάλυση δηλώνει:
Οι πελάτες γνωρίζουν ότι οι εταιρείες
χρειάζονται περισσότερα από τα δεδομένα Плюсы і мінусы аўтсорсінгу продажаў B2B τους για να προσφέρουν εξατομικευμένες εμπειρίες — και η πλειονότητα πλέον συμφωνεί με αυτό. Το πενήντα επτά τοις εκατό των καταναλωτών δηλώνουν πρόθυμοι να μοιραστούν προσωπικά δεδομένα aob directory με αντάλλαγμα εξατομικευμένες προσφορές ή εκπτώσεις. Επιπλέον, οι καταναλωτές θα μοιράζονται προσωπικά δεδομένα σε αντάλλαγμα για προτάσεις προϊόντων που αντα. Gποκρίνονται στις ανάγκες τους (52%) και εξατομικευμένες εμπειρίες αγορών (53%). Οι πελάτες περιμέ. Gνουν επίσης όλο και περισσότερο από τις εταιρείες να προβλέπουν τα προϊόντα που χρειάζονται στη συν. Gέχεια. Σχεδόν τα δύο τρίτα (62%) των καταναλωτών λένε ότι είναι αποδεκτό για τις εταιρείες να στέλνουν εξατομικ. Gευμένες προσφορές/εκπτώσεις με βάση τα είδη που έχουν ήδη αγοράσει.
Η ανάπτυξη ενός σχεδίου μάρκετινγκ
και επικοινωνίας χωρίς να έχετε πλήρη κατα. Gνόηση του κοινού σας είναι σαν να προσπαθείτε να ανεβείτε σε ένα βουνό με δεμένα μάτια και να μην ξέρε. Gτε καν πού βρίσκεται το βουνό εξαρχής. Ωστόσο, όταν χρησιμοποιούνται σωστά, οι πληροφ. Gορίες πελατών σας βοηθούν να σας καθοδηγήσουν και να σας κατευθύνουν στον πιο ιδανικό δρόμο. Μια έρευ. Gνα του eMarketer του 2016 ανακάλυψε ότι «το 60% των B2B marketers απέδωσαν τουλάχισ. Gτον το 11-50% των αυξήσεων των πωλήσεων στα αναλυτικά στοιχεία μάρκετινγκ».
