Microsoft — пример «гордой компании». страх и хотят отгородиться от всего и закрыться от внешнего мира. Такая компания, как Apple, тоже делает то же самое, но использует другой подход. Они хотят проверить свои продукты и услуги, чтобы гарантировать качество. Стивен отмечает, что многие люди не знают, что в настоящее время Microsoft переживает серьезные изменения. Они переходят на Новый Способ Работы. Хотя внешний мир по-прежнему может считать их большим и плохим монополистом, внутри страны все обстоит совершенно иначе. Компания Microsoft получает чрезвычайно положительные отзывы от своих сотрудников, которые часто гордятся тем, что работают в Microsoft. Microsoft также все чаще вступает в диалог с различными целевыми группами и рано или поздно тоже перейдет к диалоговой компании.
Обожаемая компания
Фанат AppleApple — пример «обожаемой компании». Они уверены в себе и строят собственные планы. В этом их сила. Теперь, учитывая весь этот провал вокруг новых карт в iOS и оправдания, которые они для этого придумали, вы видите, что они тоже выбирают другой путь. Если они выберут Магазин этот путь, станет ли это концом Apple? По словам Стивена, поддерживать определенный уровень высокомерия можно лишь до тех пор, пока вы действительно что-то делаете. Ожидания, связанные с продукцией Apple, очень высоки. Для них стало практически невозможным продолжать соблюдать это правило. Вы также увидите, что ожидания потребителей меняются, когда, например, организация отстает по результатам. Даже такая организация, как Apple, будет все больше склоняться к статусу «разговорной компании».
Компания разговоров
Наконец, «разговорная компания». Я на мгновение остановлюсь на примере организации Tomorrowland. Неужели у них совсем нет страха и они так уверены в себе? По словам Стивена, они обладают смелостью и уверенностью в себе, но при этом не высокомерны. Вы заслуживаете уважения только в том случае, если действительно можете воплотить в жизнь то, что наметили. Совершать ошибки не плохо, и организациям не нужно их бояться. Речь идет о действиях, которые вы предпринимаете. По словам Стивена, мы часто слишком реактивны, и гораздо важнее проактивно реагировать на допущенные ошибки. Для каждой компании приоритетом должно стать улучшение обслуживания везде, где это возможно.
Осмелитесь начать разговор
Осмелитесь выбрать, какие принципы вы хотите отстаивать как организация, и реализуйте это во всех аспектах деятельности организации. Увереннос Номер телефона Катар ть в себе приходит, когда ваши корпоративные ценности, культура и идентичность оптимально согласованы. Если что-то пойдет не так, не бойтесь начать разговор. Каждую организацию ждет еще огромный потенциал для обсуждения. Не бойтесь начать разговор со своими клиентами и будьте Оптимизация данных о продажах для повышения производительности инициативны в общении, а не реактивны. Не руководствуйтесь страхом, а уверенностью в себе.