Основная идея на самом деле очень проста: новые возможности, которые предлагают социальные сети, связаны с выполнением мероприятий внутри организации. Основной принцип заключается в том, что люди будут делиться знаниями и информацией, поскольку это позволяет им выполнять свою работу быстрее и/или лучше. Связь с другими людьми заключается в выполнении задач. В конце концов, задачи редко выполняются в полной изоляции. Поэтому сотрудники будут искать и даже нуждаться в связях с другими людьми в своей работе, чтобы достичь требуемых результатов. Например, при написании Магазин сложного политического документа.
Однако сотрудник, ответственный за обработку файлов, иногда хочет привлечь других к выполнению своих задач. В цифровом интерактивном пространстве для совместной работы он может задать коллеге вопрос и, при необходимости, предоставить прямой доступ к файлу (или его части). Это позволяет коллеге просматривать соответствующие документы и добавлять любые комментарии непосредственно в документ или файл. Коллеги также могут консультироваться друг с другом в одном приложении. Вся информация и знания доступны и остаются в одном месте.
Доказательство концепции: эксперименты и измерения
В настоящее время мы находимся на втором этапе исследования, чтобы проверить, работают ли эти принципы. Первоначально система управления социальной информацией под названием Haarlems Zaakcafé будет развернута среди небольшой команды муниципалитета Харлема. Система социальных кейсов связывает людей с другими людьми, с информацией, знаниями и приложениями. Это позволяет им сотрудничать, общаться, делиться и развивать знания в режиме онлайн. Все соответствующие документы хранятся группой на цифровой платформе, и все соответствующие обсуждения также происходят там. Используя типы дел в качестве основы, вся соответствующая информация немедленно привязывается к конкретному делу, и все находится вместе.
Харлемское бизнес-кафе
Больше никаких писем
В ходе установочной встречи участники достигли соглашений о сотрудничестве. Было решено Существующие настроения играют роль в каждом опыт , что общение друг с другом по электронной почте больше не будет осуществляться. Команду направляют менеджеры сообщества, email европы которые помогают ей на этом пути. Как только члены команды найдут свой путь, они подключат других сотрудников организации к социальной платформе. Затем мы измерим, обеспечивает ли система социальных дел дополнительную ценность первичному процессу, и если да, то каким образом.