Aqta x’qed issir xejra? Chatbots AI. In-negozji madwar id-dinja qed jużaw dawn l-għodod intelliġenti biex ikunu super effiċjenti u jiftħu tkabbir massiv.
Pereżempju, is-suq globali tal-chatbot kien stmat għal madwar USD 5.13 biljun, li huwa mistenni li jikber b’rata ta ‘23.3% kull sena mill-2023 sal-2030.
Dak mhux sorprendenti. Minħabba li chatbots huma assistenti diġitali li jistgħu jitkellmu bħall-bnedmin. Tista ‘tintegrahom fil-websajt tiegħek, pjattaformi ta’ messaġġi, jew sistemi CRM biex twieġeb il-mistoqsijiet tal-klijenti u tilħaq l-għanijiet tan-negozju.
Imma tista’ tkun qed taħseb – huwa meħtieġ li jkollok chatbot ? In-negozju tiegħi għandu bżonn chatbot ? Kif jistgħu l-chatbots jibbenefikaw in-negozju tiegħi?
Jekk int konfuż dwar dawk il-mistoqsijiet, nistgħu ngħinu. F’dan il-blog post, aħna ser nesploraw is-sinjali li jindikaw li n-negozju tiegħek jista ‘jibbenefika minn chatbots.
Tsib 5 sinjali in-negozju tiegħek jeħtieġ Chatbot AI
1. Trid ittejjeb l-esperjenza tal-klijent
90% tal-klijenti jridu tweġibiet immedjati għall-mistoqsijiet tas-servizz. Dan ifisser li l-klijenti jobogħdu jiddendlu għall-appoġġ. U tafu, klijenti frustrati 5 Sinjali mhumiex tajbin għan-negozju.
Esperjenza negattiva tal-klijent tagħmel ħsara lill-fiduċja u tagħmilhom jaqilbu għall-kompetituri tiegħek. Barra minn hekk, dejta whatsapp li twieġeb l-istess mistoqsijiet fuq ripetizzjoni hija għeja għat-tim ta ‘appoġġ tiegħek, li żżid iċ-ċansijiet ta’ żbalji.
Kiri ta ‘aktar aġenti ta’ appoġġ mhux se jirranġaha. Aġent wieħed jista ‘jimmaniġġja klijent wieħed f’daqqa, xorta waħda.
Hemmhekk jidħlu ċ-chatbots. B’differenza mill-bnedmin, chatbots AI għan-negozji jistgħu jittrattaw mijiet ta’ klijenti f’daqqa. Huma jagħtu tweġibiet malajr u personalizzati li jħallu lill-klijenti jħossuhom appoġġjati u sodisfatti. Din l-esperjenza pożittiva tissarraf f’fiduċja u lealtà lejn il-marka tiegħek.
U billi awtomatizzati kompiti boring, chatbots jilliberaw it-tim ta ‘appoġġ tiegħek. Sabiex ikunu jistgħu jiffokaw fuq kwistjonijiet tal-klijenti aktar kumplessi u jsibu soluzzjonijiet kreattivi, filwaqt li l-esperjenza tal-klijent tieħu l-livell li jmiss.
2. Trid tieħu deċiżjonijiet tan-negozju rebbieħa
It-teħid ta’ deċiżjonijiet tan-negozju jista’ jkun għali. Huwa kruċjali li jsiru mmexxija mid-dejta, appoġġjati minn għarfien siewi tal-klijenti. reputazzjoni jagħmel dan mużajku ta fatturi Dan ifisser li għandek bżonn id-dejta t-tajba biex tifhem lill-klijenti tiegħek. Għandek tkun taf x’iżomm lill-klijenti tiegħek imqajmin bil-lejl u x’inhi l-ewwel ħaġa li jaħsbu dwarha meta jqumu.
Chatbots AI jistgħu jgħinuk tikxef dawk l-għarfien profond tal-klijenti. Huma jħalluk tanalizza kull konverżazzjoni, jew manwalment jew b’għodod analitiċi tat-test. Allura tista ‘tkun taf aħjar il-perspettivi, il-problemi, it-tamiet, il-ħolm u l-feedback tal-klijenti tiegħek dwar il-prodotti tiegħek. Dan kollu jgħinek tirfina l-istrateġiji tal-kummerċjalizzazzjoni u tippersonalizza prodotti u servizzi biex tilħaq l-aspettattivi tal-klijenti.
3. Inti tippjana li ttejjeb il-ġenerazzjoni taċ-ċomb
Biex tibqa’ profittabbli, in-negozju tiegħek jeħtieġ fluss kostanti ta’ leads. Inti tista ‘tmexxi kampanji għaljin, li jġibu tagħbijiet ta’ lista tal-marketing viżitaturi tal-websajt, iżda dan kollu huwa inutli jekk ma tistax taqbad dawk it-tmexxija.
Ħafna drabi, il-viżitaturi jitilqu mingħajr ma jieħdu l-ebda azzjoni, u l-livelli ta ‘impenn jonqsu. Mhux jibred. Minħabba li kull persuna li żżur il-websajt tiegħek tista’ tkun klijent potenzjali. Ma tistax tħallihom jiġġerrew bla għan u jitilqu mingħajr ma jimpenjaw ruħhom miegħek.
Bots għan-negozji jistgħu jkunu ta’ għajnuna kbira hawnhekk. Jistgħu jistaqsu mistoqsijiet lil kull viżitatur u jqanqluhom biex jimpenjaw ruħhom. Waqt li jiċċettjaw, huma bla xkiel jistaqsu isimhom u l-email. B’dan il-mod, tista ‘ssegwi l-leas u tikkonvertihom f’klijenti.
U dan mhux kollox. Iċ-chatbots huma tajbin fil-cross-selling u l-upselling. Jistgħu jirrakkomandaw prodotti, jgħidu lill-viżitaturi għaliex għandhom bżonn il-prodotti tiegħek, u jxerrdu l-kelma dwar tnedijiet ġodda. Allura, jekk kont qed tistaqsi lilek innifsek, ‘ Il-websajt tiegħi teħtieġ chatbot ?’ – issa taf it-tweġiba.
4. Int sejjer globali
Allura, in-negozju tiegħek qed jisplodu, u qed tirċievi talbiet minn madwar id-dinja. Prosit!
Iżda hemm sfida waħda: li tipprovdi appoġġ lill-klijenti internazzjonali. Huma jitkellmu lingwi differenti u jgħixu f’żoni tal-ħin differenti. Allura jista ‘jkollok tikri reps tas-servizz tal-konsumatur f’kull pajjiż, li jista’ jiswa ħafna flus.
Hawnhekk, chatbots AI jistgħu jiffrankaw il-flus billi jħaffu t-tagħbija fuq l-appoġġ tal-klijent. Chatbots jistgħu jaħdmu 24/7, għalhekk żoni tal-ħin differenti mhumiex problema. Iċ-chatbots huma fluwenti f’diversi lingwi – xi wħud saħansitra jitkellmu aktar minn 150 lingwa. Dan ifisser li l-klijenti globali tiegħek jistgħu jiċċettjaw bil-kumdità fil-lingwa tal-għażla tagħhom.
L-aħjar parti? Chatbots AI għan-negozji huma favur il-baġit. Biss miżata żgħira ta ‘abbonament, u se jaħdmu għalik lejl u nhar. Allura tista ‘tespandi n-negozju tiegħek globalment u taqdi lill-klijenti internazzjonali b’kunfidenza.
Hawn eżempju ta’ kif chatbot iwieġeb mistoqsijiet bla xkiel bil-Ħindi:
5. Inti timmira li tibqa’ kompetittiva
L-AI qed tbiddel malajr il-pajsaġġ tan-negozju. Il-kumpaniji qed jużaw it-teknoloġija biex awtomatizzati l-kompiti, jissimplifikaw il-proċessi, u jnaqqsu l-ispejjeż. Jekk trid tibqa’ rilevanti, trid tadatta għall-bidliet. Inkella, jista ‘jolqot in-negozju tiegħek iebes. Dik hi l-verità brutali.
Imma l-aħbar it-tajba hi li l-bidla mhix daqshekk tal-biża’. Il-fatt li jkollok chatbot AI għan-negozju tiegħek jista’ jkun pass kbir lejn l-innovazzjoni. Chatbots iżommu lill-klijenti tiegħek kuntenti, itejbu l-lealtà tal-marka, jagħtu spinta lill-bejgħ, u jagħmlu n-negozju tiegħek aktar profittabbli. Għalhekk, billi tisfrutta l-qawwa tal -chatbots tal-AI, tista’ tlaħħaq mad-dinja u tibqa’ kompetittiva fis-suq li dejjem jevolvi.
Ikseb Chatbot għan-negozju tiegħek (qabel ma jkun tard wisq)
Chatbots jistgħu jgħinuk tirbaħ is-suq. Jekk tinnota xi wieħed mill-ħames sinjali ta ‘hawn fuq fin-negozju tiegħek, li tmur għal chatbots avvanzati bħall-chatbot tal-bejgħ AI ta’ Chatsimple tkun mossa intelliġenti.
Chatsimple huwa wieħed mill-chatbot AI li qed jikbru malajr għall-bejgħ. Jagħti tweġibiet veloċi, personalizzati u amikevoli lill-klijenti tiegħek. U jista’ jitkellem aktar minn 175 lingwa, sabiex tkun tista’ tmur globali mingħajr sforz. Barra minn hekk, Chatsimple jifhem il-ħtiġijiet tan-nies u jmexxi l-konversazzjonijiet lejn konverżjonijiet sabiex in-negozju tiegħek jiġġenera fluss kostanti ta ‘ċomb.
Tista ‘faċilment tintegra dan iċ-chatbot fil-websajt tiegħek jew pjattaformi ta’ partijiet terzi. Tista’ tħarreġha fi żmien 5 minuti, u tifhem in-negozju tiegħek u titkellem fuq il-marka tiegħek bħal pro. Ikseb prova b’xejn tal-chatbot tal-bejgħ AI ta’ Chatsimple illum u żid in-negozju tiegħek bħal qatt qabel.
