Omnichannel-Commerce (oder Omnichannel-E-Commerce) ist ein Multichannel-Vertriebsansatz , der sich auf die Bereitstellung eines nahtlosen Kundenerlebnisses konzentriert , unabhängig davon, ob der Kunde online über ein mobiles Gerät, einen Computer oder in einem physischen Geschäft einkauft. Die State of Commerce Experience 2021 zeigt, dass fast die Hälfte (44 %) der B2C-Käufer […]